近期，一段關于“水廠朋友建議自來水需靜置兩個小時去氯再使用”的文章在微信平臺被大量轉發，受到市民廣泛關注。針對此情況，公司高度重視，迅速通過官方微信、微博、馬鞍山綜合廣播、馬上APP等渠道向全市用戶辟謠，聲明此為不實傳言，并號召廣大用戶不信謠、不傳謠，并在遇到不清楚的用水問題時，及時拔打供水服務熱線2470001。

自來水生產過程中加入氯氣是為了殺菌消毒，這也是國際公認和普遍采取的自來水生產工藝。為保障飲用水安全，公司一直嚴格根據國家出臺的《生活飲用水衛生標準》相關規定，按照出廠水余氯不高于4.0mg/L，不低于0.3mg/L，管網末梢余氯不低于0.05mg/L的標準送水。疫情當前，公司現有消毒工藝皆安全有效，水質綜合合格率100%，完全符合國家生活飲用水標準。另外，公司水質部門也持續每日安排檢測人員采水檢測，并做好三級水質檢測工作，保障市民安全優質用水。

最后，公司還提醒廣大市民，燒開水、煮飯時不需要靜置，因為自來水經加熱后，消毒劑會迅速揮發。如果仍對水中余氯仍有疑慮，也不必擔心，自來水中余氯揮發性較強，燒水時，多讓開水煮沸翻滾一下即可。