近日，馬鞍山首創(chuàng)水務(wù)接連收獲馬鞍山市政府辦公室和馬鞍山市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局城市建設(shè)科的感謝信，對公司相關(guān)工作的出色表現(xiàn)表示高度認(rèn)可。

1月17日，馬鞍山市政府辦公室對馬鞍山首創(chuàng)水務(wù)2024年政府系統(tǒng)值班工作的突出貢獻(xiàn)表示感謝。一直以來，公司在值班工作中及時協(xié)調(diào)解決供水服務(wù)、用戶咨詢、管網(wǎng)搶修等方面問題，展現(xiàn)出高效的應(yīng)急處置能力和綜合協(xié)調(diào)能力。重大節(jié)假日期間，領(lǐng)導(dǎo)班子輪流帶隊坐班，值班人員堅守崗位，認(rèn)真履職，服務(wù)熱線24小時在線，有效發(fā)揮了值班應(yīng)急、信息報送、協(xié)調(diào)處置等方面樞紐作用，為政府部門第一時間了解情況、科學(xué)決策和指導(dǎo)工作提供有力保障。

2月13日，馬鞍山市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局城市建設(shè)科向馬鞍山首創(chuàng)水務(wù)發(fā)來感謝信，對公司2024年在優(yōu)化營商環(huán)境、維護(hù)供水穩(wěn)定等方面所做出的努力和優(yōu)異表現(xiàn)表示感謝。近年來，公司認(rèn)真貫徹落實優(yōu)化營商環(huán)境部署要求，大力推行 “一窗受理+并聯(lián)審批”模式，創(chuàng)新實施“零材料受理”“容缺辦理”等機(jī)制，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+供水”服務(wù)新模式，為用戶提供全流程個性化用水服務(wù)，踐行“水管家”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，2024年馬鞍山市營商環(huán)境“獲得用水用氣”領(lǐng)域評價在全省表現(xiàn)突出。

政府有關(guān)部門的感謝信是激勵、是褒揚，更是鞭策。馬鞍山首創(chuàng)水務(wù)將以此為契機(jī)，以客戶為中心，進(jìn)一步履職盡責(zé)、改革創(chuàng)新，為持續(xù)推動馬鞍山市高質(zhì)量發(fā)展向上向好貢獻(xiàn)更大力量。